2017년 7월 홈쇼핑 브랜드평판 조사결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 현대홈쇼핑 3위 CJ오쇼핑으로 나타났다.

대한민국 홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판 분석를 하였다.

한국기업평판연구소는 6개 홈쇼핑 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데 2017년 6월 3일부터 2017년 7월 2일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 16,228,240개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석하였다. 지난 4월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 11,789,941개보다 37.64% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.

2017년 7월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ오쇼핑, NS홈쇼핑, GS홈쇼핑, 홈앤쇼핑 순이었다.

1위, 롯데홈쇼핑은 참여지수 963,737 미디어지수 647,026 소통지수 332,244 커뮤니티지수 1,808,657 소셜지수 360,729가 되면서 브랜드평판지수 4,112,393로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,391,890보다 71.93% 급등했다.

2위, 현대홈쇼핑은 참여지수 783,530 미디어지수 486,256 소통지수 295,614 커뮤니티지수 1,372,564 소셜지수 170,490가 되면서 브랜드평판지수 3,108,454 로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,145,876보다 44.86% 상승했다.

3위, CJ오쇼핑은 참여지수 511,559 미디어지수 983,361 소통지수 258,588 커뮤니티지수 536,970 소셜지수 288,932가 되면서 브랜드평판지수 2,579,411 로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,646,473 보다 2.53% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2017년 7월 빅데이터 평판 분석결과, 롯데홈쇼핑이 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 빅데이터가 급증한 패턴으로 분석되었다. 롯데홈쇼핑은 브랜드평판지수가 급락했다가 다시 반등하면서 1위를 기록했다. NS홈쇼핑은 지난 2월부터 상승하면서 7월에는 4위까지 상승했다. "라고 밝혔다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 홈쇼핑 브랜드 평판지수는 2017년 6월 3일부터 2017년 7월 2일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

베타뉴스 전소영 기자 (press@betanews.net)
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