국내 면세점 브랜드평판 2017년 8월 조사결과, 1위 롯데면세점 2위 신세계면세점 3위 신라면세점으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 7월 9일부터 2017년 8월 10일까지의 9개 국내 면세점 브랜드 빅데이터 11,138,995개를 분석하여 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 브랜드 확산량을 측정하였다. 7월 면세점 브랜드 빅데이터 11,043,226개와 비교하면 0.87 % 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 면세점 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다.

2017년 8월 면세점 브랜드평판 순위는 롯데면세점, 신세계면세점, 신라면세점, 갤러리아면세점63, 신라아이파크면세점, SM면세점, 제주공항 JDC 면세점, 두타면세점, 동화면세점 순으로 분석되었다.

1위, 롯데면세점 브랜드는 참여지수 775,200 미디어지수 926,793 소통지수 817,634 커뮤니티지수 825,849 사회공헌지수 292,185가 되면서 브랜드평판지수 2,862,461로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,216,248 와 비교하면 11.00% 하락했다.

2위, 신세계면세점 브랜드는 참여지수 200,040 미디어지수 797,496 소통지수 570,061 커뮤니티지수 768,248 사회공헌지수 477,036가 되면서 브랜드평판지수 2,812,881로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,752,476와 비교하면 60.51% 상승했다.

3위, 신라면세점 브랜드는 참여지수 411,240 미디어지수 724,458 소통지수 483,362 커뮤니티지수 392,938 사회공헌지수 87,457가 되면서 브랜드평판지수 1,688,214로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,267,146와 비교하면 25.54% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 8월 면세점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 롯데면세점이 1위를 기록했다. 면세점 브랜드 빅데이터를 분석해보면 긍부정분석에서 긍정비율보다 부정비율이 높게 분석되고 있다. 해외여행 증가로 면세점 브랜드 빅데이터는 증가했으나 높은 부정비율은 브랜드평판지수를 상승하지 못했다."라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 면세점 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 브랜드 빅데이터 분석한 9개 면세점 브랜드는 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점, 갤러리아면세점, 동화면세점, 신라아이파크면세점, SM면세점, 두타면세점, JDC 면세점 이다. 8월 면세점 브랜드 평판조사는 2017년 7월 9일부터 2017년 8월 10일까지의 브랜드 빅데이터 분석을 통한 소비자 소비패턴과 긍부정비율을 분석하였다.

베타뉴스 전소영 기자 (press@betanews.net)
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