2017년 9월 커피전문점 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 스타벅스 2위 이디야, 3위 투썸플레이스 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 29개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였다. 2017년 8월 7일부터 2017년 9월 8일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 8,323,736개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난 8월 브랜드 빅데이터 4,385,317개와 비교해보면 89.81% 증가했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

2017년 9월 커피전문점 브랜드평판 10위 순위는 스타벅스, 이디야, 투썸플레이스, 커피빈, 카페베네, 더착한커피, 탐앤탐스, 할리스, 커피베이, 엔제리너스 순이었다.

1위, 스타벅스 브랜드는 참여지수 800,250 미디어지수 748,836 소통지수 333,624 커뮤니티지수 259,770 사회공헌지수 1,557,920가 되면서 브랜드평판지수 3,700,400로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,470,997 와 비교하면 41.26% 급등했다.

2위, 이디야 브랜드는 참여지수 137,231 미디어지수 93,951 소통지수 43,421 커뮤니티지수 44,559 사회공헌지수 337,792가 되면서 브랜드평판지수 656,953 로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 296,765 와 비교하면 151.56 % 급등했다.

3위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 262,670 미디어지수 52,569 소통지수 30,405 커뮤니티지수 33,172 사회공헌지수 142,688가 되면서 브랜드평판지수 521,503 로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 439,904 와 비교하면 18.55 % 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 9월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스 1위로 기록되었다. 최근 커피전문점 브랜드를 상승시키는 스타벅스와 이디야가 1위와 2위를 기록했다. 커피전문점들이 일제히 사회공헌활동을 강화하면서 긍정적인 이슈를 만들어내 9월 브랜드평판지수가 상승했다."라고 평판 분석을 했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2017년 8월 7일부터 2017년 9월 8일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

베타뉴스 전소영 기자 (press@betanews.net)
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